Ihre Fragen und unsere Antworten

Wenn Sie Heiz·kosten sparen möchten:
Dann müssen Sie Ihre Zimmer immer heizen.
Die Temperatur in der Wohnung muss immer gleich sein.

Schlecht:
Ihre Heizung ist den ganzen Tag aus.
Dann wird es kalt in Ihrer Wohnung.
Kalte Zimmer werden langsam warm.
Das kostet viel Heiz·energie.

So stellen Sie die Temperatur ein:
Jede Heizung hat ein Thermostat·ventil.
Das regelt die Temperatur.
Stellen Sie dort eine Temperatur ein.
Am besten ist eine mittlere Temperatur.
Lasen Sie die Temperatur immer gleich.
Dann bleibt die Wohnung warm.
Das kostet wenig Energie.
Das spart Heiz·kosten.

Ein Zimmer soll kühl bleiben?
Machen Sie die Tür zu diesem Zimmer zu.

Heiz·kosten im Monat
Sie zahlen die Heiz·kosten jeden Monat.
Immer den gleichen Geld·betrag.
Sie zahlen das Geld voraus.
Wir schätzen den Geld·betrag.
Weil wir nicht genau wissen:
Wie viel heizen Sie.
Wie viel verbrauchen Sie.

Abrechnung
Die Abrechnung machen wir am Ende vom Jahr.
Dann schauen wir:
So viel haben Sie bezahlt.
So viel haben Sie verbraucht.

Sie haben mehr verbraucht?
Dann müssen Sie noch Geld bezahlen.
Sie müssen nachzahlen.

Sie haben weniger verbraucht?
Dann bekommen Sie Geld zurück.

Heiz·kosten im Jahr
Im Winter heizen Sie viel.
Im Sommer heizen Sie wenig.
Aber Sie zahlen immer das gleiche Geld.
Für die Heiz·kosten.
Im Sommer zahlen Sie zu viel.
Im Winter zahlen Sie zu wenig.
So gleicht sich das Geld aus.
Über das Jahr.

Sie haben Ihre Wohnung erst ab Oktober?
Dann kann sich das Geld nicht ausgleichen.
Dann haben Sie hohe Heiz·kosten.
Dann müssen Sie Geld nachzahlen.

Entsorgen bedeutet: wegbringen.
Das Wegbringen vom Müll kostet Geld.
Dieses Geld heißt Gebühr.
Sie zahlen

• eine Grund·gebühr
• eine Gebühr für den Rest-Müll

Sie zahlen die Gebühr an die Stadt Jena.
Weil die Stadt den Müll wegbringt.

Grund·gebühr
Die Grund·gebühr zahlt jeder Einwohner in Jena.
Die Grund·gebühr ist für

• Papier-Müll
• Verpackungen aus Plastik, Aluminium oder Weiß·blech
• Bio-Müll, zum Beispiel Reste vom Essen

Gebühr für den Rest-Müll
Es bleibt aber noch Müll übrig.
Das ist der Rest-Müll.
Der Rest-Müll kommt in die schwarze Tonne.
Wenn die schwarze Tonne voll ist:
Dann leert die Stadt die Tonne aus.
Dafür bezahlen Sie.
Sie bezahlen für jede Leerung von der Tonne.

So können Sie Geld sparen:

• Trennen Sie Ihren Müll.
• Papier in die blaue Tonne
• Plastik, Aluminium oder Weiß·blech in die gelbe Tonne
• Bio-Müll in die braune Tonne

Dann bleibt wenig Rest-Müll übrig.
Dann bezahlen Sie wenig Gebühr für den Rest-Müll.

Niederschlags·wasser ist Regen·wasser.
Regen·wasser muss in die Kanalisation fließen.
Dort sammelt sich das Ab·wasser.
Die Kanalisation kostet Geld.
Es kostet Geld, das Regen·wasser zu entsorgen.
Deshalb bezahlt man eine Gebühr dafür.

Die Gebühr bezahlt jeder, der ein Grund·stück hat.
Ein Grund·stück, das an die Kanalisation angeschlossen ist.
Auch jenawohnen zahlt die Gebühr.
Die Gebühr legt der Vermieter auf die Mieter um.

So hoch ist die Gebühr:
0,56 Euro im Jahr pro Quadratmeter von dem Grund·stück

Das ist noch wichtig:
Wie ist das Grund·stück?
Zum Beispiel:
Für eine Wiese ist die Gebühr niedriger.

• Weil das Wasser gut verdunsten kann
• Weil das Wasser in den Boden fließen kann

Für einen Park·platz ist die Gebühr höher.

• Auf Asphalt kann das Wasser nicht versickern.
• Viel Regen·wasser fließt in die Kanäle.

Bitte schreiben Sie uns Ihre Konto·daten auf.

Sie können uns einen Brief schicken.
Das ist die Adresse:
jenawohnen GmbH
Löbdergraben 19
07743 Jena

Oder Sie können uns eine E-Mail schreiben.
Das ist die Adresse:
post@jenawohnen.de

Oder Sie können uns ein Fax schicken.
Das ist die Fax-Nummer:
03641 884-215

Betriebs·kosten sind die Kosten für Ihre Wohnung.

Zum Beispiel:

• die Kosten für Strom und Wasser
• die Kosten für den Hausmeister
• die Kosten für den Sicherheits·dienst

Die Betriebs·kosten zahlen Sie voraus.

Betriebs·kosten-Abrechnung
Einmal im Jahr bekommen Sie von uns eine Abrechnung.
Das ist eine Liste mit allen Betriebs·kosten.
Dort steht: So viel haben Sie bezahlt.

Sie brauchen die Abrechnung für Ihre Steuer?
Sie haben die neue Abrechnung noch nicht?
Nehmen Sie die Abrechnung vom letzten Jahr.
Sagen Sie dem Finanz·amt:
Ich schicke die neue Abrechnung später.

Zur Garten·pflege gehört zum Beispiel:

• Rasen·mähen und Düngen
• Gießen
• Bäume und Sträucher beschneiden

Diese Arbeit kostet Geld.

Dazu kommen Kosten für Strom und Benzin für den Rasen·mäher.

Die Betriebs·kosten sind in zwei Teile geteilt:

• kalte Betriebs·kosten, zum Beispiel Kosten für die Garten·pflege
• warme Betriebs·kosten, das heißt: Kosten für Wärme und Heizung

Abrechnung
Sie zahlen die Betriebs·kosten jeden Monat voraus.
Am Ende vom Jahr machen wir die Abrechnung.
Manchmal ist es so:

• Sie haben für einen Teil zu viel bezahlt.
  Zum Beispiel für die kalten Betriebs·kosten.
• Und für den anderen Teil zu wenig.
  Zum Beispiel für die warmen Betriebs·kosten.
  Dann gleicht sich das aus.
  Oder Sie bekommen sogar Geld zurück.

Anpassung von der Voraus·zahlung
Trotzdem passen wir die Voraus·zahlung an.
Das bedeutet:

• Sie haben für die warmen Betriebs·kosten zu wenig bezahlt?
  Dann müssen Sie dafür mehr voraus·zahlen.
• Sie haben für die kalten Betriebs·kosten zu wenig bezahlt?
• Dann müssen Sie dafür mehr voraus·zahlen.

Dann wird Ihre Miete höher.
Weil Sie mehr voraus·zahlen müssen.

Hausmeister und Sicherheits·dienst haben viele Aufgaben.
Hausmeister und Sicherheits·dienst kosten Geld.
30 Prozent von den Kosten bezahlt jenawohnen.
70 Prozent von den Kosten bezahlen die Mieter.

Die Mieter bezahlen zum Beispiel

• das Kontrollieren von technischen Anlagen
• das Kontrollieren von der Haus·ordnung

jenawohnen bezahlt zum Beispiel

• die Kosten für Reparaturen
• die Kosten für die Verwaltung

2013 haben wir Wärme·mengen-Zähler eingebaut.
Das schreibt das Gesetz vor.
Diese Geräte zählen die Wärme für das warme Wasser.

Das bedeutet:
Sie zählen, wie viel Wärme für das Erhitzen von Wasser gebraucht wird.
Sie zählen sehr genau.
Deshalb können die Kosten für das Warm·wasser höher sein als vorher.

In Ihrer Betriebs·kosten-Abrechnung steht

• der Kaltwasser·verbrauch
• der Warmwasser·verbrauch.

Kaltwasser·verbrauch bedeutet:
So viel Wasser haben Sie insgesamt im Jahr verbraucht.
Kaltes Wasser und warmes Wasser zusammen.

Der Warmwasser·verbrauch steht bei den Heiz·kosten.
Warmwasser·verbrauch bedeutet:
So viel Wärme haben Sie verbraucht.
Für das Erhitzen von Wasser.

Nein, das ist bei jenawohnen nicht erlaubt.
Sie dürfen bei uns keine Parabol·antenne anbringen.
Ein anderes Wort dafür ist Satelliten-Antenne.
Das Verbot gilt für alle Mieter von jenawohnen.

Warum ist das verboten?
jenawohnen hat einen Vertrag mit der Tele Columbus GmbH und mit Kabel Deutschland.
Das heißt:
Wir nutzen die Kabel·netze von Tele Columbus und Kabel Deutschland.
Unsere Wohnungen sind an diese Kabel·netze angeschlossen.
Deshalb dürfen Sie keine Satelliten-Antenne benutzen.

Sie möchten mehr Fernseh-Programme haben?
Dann brauchen Sie ein Zusatz·gerät.
Das Gerät heißt Decoder für digitale Kabel·programme.
Das Gerät können Sie kaufen.
Mit dem Gerät bekommen Sie viele zusätzliche Fernseh-Programme.
Über das Kabel·netz.

Sie möchten bei uns eine Wohnung mieten?
Dann müssen Sie einen Fragebogen ausfüllen.
Einen Interessenten-Fragebogen.
In dem Fragebogen machen Sie Angaben über sich.
Das heißt: Sie geben uns Informationen.

Diese Informationen sind falsch?
Dann kann der Vermieter den Mietvertrag anfechten.
Vielleicht müssen Sie dann wieder ausziehen.
Oder der Vermieter kann Sie bei der Polizei anzeigen.
Vielleicht bekommen Sie dann eine Strafe.

Das möchten wir nicht.
Deshalb machen Sie bitte keine falschen Angaben.